Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Dienstes "Doorman", betrieben von Nordify UG (haftungsbeschränkt), Halstenbeker Straße 24c, 22457 Hamburg (nachfolgend "Anbieter"). Der Dienst ermöglicht die automatische Moderation von Kommentaren auf Instagram, Facebook, Threads, YouTube und TikTok mithilfe künstlicher Intelligenz; die Unterstützung für LinkedIn befindet sich in der Plattform-Prüfung.

§ 2 Vertragsgegenstand

• Automatische Analyse und Moderation von Kommentaren auf verbundenen Plattformen (Instagram, Facebook, Threads, YouTube, TikTok und – sobald verfügbar – LinkedIn) basierend auf benutzerdefinierten Regeln
• Dashboard zur Übersicht und manuellen Review von Kommentaren
• Verbindung mit Instagram, Facebook und Threads über die Meta Graph API, mit YouTube über die YouTube Data API, mit TikTok über die TikTok API und – sobald verfügbar – mit LinkedIn über die LinkedIn API
• Periodische E-Mail-Digest-Reports über moderierte Inhalte
• Verschiedene Abo-Modelle (Pro, Business, Agency) mit unterschiedlichem Funktionsumfang

§ 3 Registrierung & Account

• Zur Nutzung ist eine Registrierung erforderlich (Google, Apple oder E-Mail + Passwort via Firebase Auth)
• Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich
• Accounts sind nicht übertragbar
• Wir behalten uns vor, Accounts bei Missbrauch zu sperren

§ 4 Leistungen & Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99,5 %. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Die KI-gestützte Analyse erfolgt nach bestem Wissen, eine 100%ige Genauigkeit kann nicht garantiert werden.

§ 5 Preise & Zahlung

• Die Preise richten sich nach dem gewählten Abo-Modell
• Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung)
• Hat eine Organisation die Überziehung ausdrücklich aktiviert, wird die Nutzung über das Kontingent des Abos hinaus nach den vor der Aktivierung angezeigten Einheitspreisen mit der nächsten Rechnung abgerechnet; ein festgelegtes Ausgabenlimit wird dabei nicht überschritten
• Zahlung erfolgt über Stripe (Kreditkarte, SEPA, etc.)
• Abos verlängern sich automatisch und können jederzeit zum Monatsende gekündigt werden

§ 6 Kündigung

• Kostenlose Accounts können jederzeit gelöscht werden
• Bezahlte Abos können jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden
• Nach Kündigung werden deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht
• Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen

§ 7 Haftung

• Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt
• Für mittelbare Schäden (z.B. entgangener Gewinn durch fälschlicherweise verborgene Kommentare) wird nicht gehaftet
• Die Haftung ist der Höhe nach auf den Jahresbetrag des jeweiligen Abos begrenzt

§ 8 Nutzungsbedingungen

Untersagt ist insbesondere:

• Missbrauch des Dienstes zur Umgehung der Community-Richtlinien oder Plattformrichtlinien einer verbundenen Plattform (Instagram, Facebook, Threads, YouTube, TikTok oder LinkedIn)
• Automatisierte Zugriffe über Drittanbieter-Tools
• Weitergabe des Accounts an Dritte
• Reverse Engineering oder Dekompilierung des Dienstes

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nordify UG (haftungsbeschränkt), Halstenbeker Straße 24c, 22457 Hamburg, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 155 11263005) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Diese Zustimmung geben Sie beim Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements im Bestelldialog ab; wir bestätigen sie Ihnen anschließend per E-Mail. Für den kostenlosen Zugang besteht kein gesondertes Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Nordify UG (haftungsbeschränkt), Halstenbeker Straße 24c, 22457 Hamburg, E-Mail: [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 10 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen wirst du per E-Mail informiert. Widersprichst du nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§ 11 YouTube API Services

Doorman nutzt YouTube API Services. Mit der Nutzung von Doorman erklärst du dich damit einverstanden, an die YouTube-Nutzungsbedingungen (https://www.youtube.com/t/terms) gebunden zu sein. Wie Google die dabei verarbeiteten Daten behandelt, beschreibt die Google-Datenschutzerklärung (http://www.google.com/policies/privacy).

Welche YouTube-Daten Doorman abruft, wie lange sie gespeichert werden, wie du sie löschst und wie du den Zugriff von Doorman auf dein Google-Konto widerrufst, steht in Abschnitt 6 unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Plattformrichtlinien Dritter

Der Dienst nutzt die Meta Graph API (Instagram, Facebook, Threads), die YouTube Data API und die TikTok API sowie – sobald verfügbar – die LinkedIn API. Die Nutzung unterliegt zusätzlich den Nutzungsbedingungen und Plattformrichtlinien von Meta Platforms, Inc., Google LLC (einschließlich der YouTube-Nutzungsbedingungen und der YouTube API Services Terms of Service), TikTok Inc. und LinkedIn Corporation. Der Dienst darf nicht zur Verletzung der Community-Richtlinien oder Plattformrichtlinien einer verbundenen Plattform eingesetzt werden. Wir behalten uns vor, den Dienst bei Verstoß gegen eine dieser Drittanbieter-Richtlinien ohne Vorankündigung einzuschränken oder zu kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
• Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Nutzer Unternehmer ist
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt